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我在5月拜访了11家社区团购平台,有月销200万,1000万,也有月销3000万的。通过拜访不同城市,不同玩法(商城模式、爆品模式)的社区团购平台,与平台创始人进行交流,我对团长选择产生了一些看法,今天就与大家一起来探讨下团长选择这个版块(个人总结与见解)。
社区团购的团长是什么?发展团长选择宝妈OR实体店主?
是消费者,是销售专员,是配送员,是客服,是社群运营专员......
目前,除了兴盛优选等少数社区团购平台,团长只有门店主外,大多平台的团长属性较为丰富,门店主与宝妈比例随意搭配。平台的模式对于开发团长选择什么样属性的团长也尤为重要。
1、实体店团长
优势:
1、平台开发实体店团长较为容易,门店就在那儿,起码比较容易找到;
2、收货时间相对可以随意一些,10点到和12点到基本都可以;
3、对于生鲜冻品保存较为便利,门店一般会有冰箱,特别是便利店和餐饮店;
4、实体店有些本身就需要进货,可将平台当做进货渠道。
劣势:
1、平台销售的一些产品门店也有销售,产生竞争后,门店主团长不进行推送,导致这类产品销量不理想;
2、社区团购只是实体店团长的副业,更多想法是通过社区团购为自己的门店进行导流;
3、实体店团长较易被其它团购平台接触到,相对忠诚度较低;
4、与团员间的关系可能本身就存在利益关系,实体店主团长处在弱势一方。
2、宝妈团长
优势:
1、综合看,宝妈团长的销货能力较其他身份的团长更强,销售额较实体店主高出30%;
2、宝妈团长把社区团购当作主业,通过社区团购一个月赚2000-3000元,岂不美哉;
3、微信群运营比较有温度,宝妈团长与团员间的关系比较对等,除社区团购业务上,在其它形式上不存在利益关系;
4、平台为宝妈们带去的不光是收入,还有成就感,她们与平台合作过程中会掺杂各种情感因素,如果平台与宝妈团长关系好,一般粘性较高。
劣势:
1、团员都是自己的邻居,朋友,亲戚,初衷是给大家分享好的产品,带去好的服务,同时赚取一些佣金。所以对平台的产品要求会比实体店团长更高些;
2、生鲜冻品储存能力较弱,楼道空间不够,没有地方放货;
3、寒暑假会有带娃外出旅游需求,导致无时间卖货;
4、许多宝妈会要求司机送货上楼或者固定时间送货,导致平台司机送货难度增加。
平台在开发团长过程中,选择宝妈团长或是实体店团长,需要根据平台的模式综合去考虑。
个人见解:区域型社区团购平台建议发展宝妈团长为主,兼顾一些实体店。
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