剁手党们期待已久的双11已经落下帷幕,在这场与时间的赛跑中,发网展示出一如既往的用心和实力。所谓“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同”。十年双11,我们处在变与不变之间,不变的是发网人始终如一坚持为客户创造价值,为消费者提供优质的购物体验;而“双11”也印证了发网的发展变迁,我们就用“镜头”展示仓库一线巨变的一二。
“终于不用再撕面单了”
从几年前的四联单到如今的电子面单,一张面单变得轻便了、环保了,便宜了,但它的意义远不止于此。在传统面单时代,对于仓库订单作业而言,打一张面单至少需要10秒。双十一还要提前预测业务量,备足相应的面单、墨盒,打印机。包裹包装好后,需要人工码托分好交给快递公司,会耗费很多人力。
“2012年双11,业务量激增,看到成堆的订单还没撕单,仓库等着,我心里很焦急。冬天又冷又干,崭新的面单都很割手,把手上划出了好几个口子。那一刻真的又累又痛”当时担任金勺仓单据组组长的晶晶说起了这段心酸往事。
对于快递企业而言,快递员揽件后要一个包裹一个包裹的进行称重扫描,出库区“滴滴”响声没有停息过,大大小小的包裹将出库区堆得满满当当。快递公司还指派专人将面单的第二联、第三联撕下来,按照客户进行分类,同一家客户的面单要收集好整齐地码在一起。撕完单才能正式进入分拣流通。光面单这个环节就要动用大量的人力物力。平时,业务量不大,尚能应付,但一到旺季,看似平淡无奇的面单便成了掣肘快递能否“快”起来的第一个绊脚石。
如今针式打印机退出历史舞台,被轻便的热敏纸打印机所取代,打单速度从10秒提速到1秒以内。
发网研发了自动出库扫描流水线,之前繁复的工作只要一步就能完成,流程大大简化。
流水线作业不再是稀罕物
曾几何时,仓库作业还停留在手工作业的草莽时代,谁都无法预知如今的智能化仓库这么快就来了。
2013年,上海金勺仓率先购置了几条皮带流水线,成为发网仓库第一个“吃螃蟹”的人。随着我们的仓库越来越大,我们的货品类型越来越多,我们柔性化生产需求越来越大,面对订单量瞬间暴涨,仅靠人工操作是远远不够的。正是基于运营和技术的两大基因,发网更关注科技在仓储作业中的场景化应用,而非单纯的追求酷炫的“黑科技”。发网自主研发并拥有知识产权的WMS 、TMS等系统也在大促中大施拳脚,研发和IE部门在研究如何把系统、自动化设备和人完美结合起来,通过人机协同的方式,更好地柔性生产,应对订单波峰波谷。
事实证明,科技化、自动化是大势所趋,仓配早已不是人们想象中低门槛、低资本、低技术的行业了。现在,发网仓库拥有多条流水线,在逐渐走向智能化的作业之路上。实现人机结合,更将人的主观能动性与系统的智能性结合。
从“仓配一体”到“极效前置”
包裹交付的快不仅得益于技术上的革新,也源于管理上的创新。仓配一体化的背后不仅是简单的仓储与配送的物理结合,更是大数据分析下精准服务的化学反应。“极效前置”即通过强大的大数据预测能力,以及覆盖全国的服务网络,提前将商品放置到离消费者最近的仓,只要客户一下单,便能实现就近配送。
发网在仓网和配网体系布局好后,结合双11的运营规则,通过预售订单前置,确保了近80%的预售订单在11日前已完成预包,并前置于快递企业仓内。当消费者支付尾款便可实现集包直发,实现预售订单的高时效交付。
今年发网全国160仓参与双11之战,发网的天眼系统一方面用于实时监控,另一方面又可以把所得数据积累起来用于后期分析处理,既节省了时间又确保人力使用最大化,提高大规模作业的效率和订单处理能力。
每一年双11完美收官以及不断刷新的纪录彰显出发网物流的实力,发网的小伙伴们你们是最棒的!我们明年继续!
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