会议前提

    这次会议的参会形式主要是以商盟朋友自愿报名参加为主，同时ShopEx官方还力邀了神秘嘉宾来为大家的网店排忧解难。从大家的签到率就可以看出大家对此次会议的热情程度和重视程度，全场爆满的的场景使会议还未开始，气氛就烘托的很好。在这样一个充满求知和分享，热情高涨的氛围中，会议开始了。

     在主持人的安排下，到场人员开始进行了自我介绍。这是一个必须的环节，在活跃气氛的同时还推广了自己的网站。随后，大家分别对网站的推广、客服体系管理、物流体系管理行进了激烈的讨论。
    目前大家最集中的网站推广方式还是主要集中在百度、google竞价、seo关键词、百度百科、百度知道等。商盟朋友友情提示：活跃在百度的百科和百度知道是非常有好处的，在回答问题的时候，可以在最后加上“参考资料来自xxxx网站”，这样不但能增加网站的权威性，事实上对网站的流量和订单的转化率也是有非常显著的效果的。对于做关键字推广，有经验的商盟朋友建议大家不要做热门词，那样费用太高，不适合刚起步做电子商务的站长。还有一些商盟试过直接数据购买，但效果不好，只有1%的咨询反馈。阿里妈妈、论坛营销、软文、短信促销等也是大家追捧的推广方式，其中论坛营销和软文最受大家的认同。论坛营销会是今后电子商务的主流推广方式，因为受众群相对比较集中，且目的性强，容易提高订单转化率。软文推广的优势在于它不像广告有他的时效性，广告撤销后推广也结束，可是软文是不会被撤销的，他的推广效应一直存在着。

许多商盟都推荐了QQ企业客服，1年1400元，可以加10W好友，且有10W好友群发功能；有N个QQ号的转接功能；有聊天记录保存功能等。使用类似于53客服的在线客服系统，很多网站都是在打开网站后就会弹出客服的对话窗口，对此，商盟朋友觉得最好是在客户打开网页后，停留了1-2分钟以后才弹出客服对话框。会议上，被问及是否要像京东学习，取消在线客服时，来自赛伊诺网的卢洪涛先生幽默的回答：“如果有一天因客服而损失的订单量让你不放在眼里的时候或者客服的运营成本超出了你的盈利的时候，你就可以取消了，但是目前，我想在座不会有人敢这么做。”对于如何考核客服，更多站长还是将客服的定位分为以销售客服为主，技术咨询为辅这个层面上。

如今的物流公司鱼龙混杂，商盟朋友希望最好能统一用一家快递公司来发货，这样压低成本，也能便于管理。大家抱怨，很多快递公司基本用个2、3次后都会出现一些不好的情况，在邮局做代收付款的丢失率也非常高。对此商盟商议是不是找两家信誉好服务高的代收公司

在此各位盟友提出了EMS 发网 这两家信誉高服务好的公司来做代收货款这两家公司都是有着优良的口碑。

有诚信担保，对此发网总裁李平义先生给予大家一一解答和承诺。

整场会下来，大家的情绪都十分高涨，觉得会议时间太短，意犹未尽，希望以后iShopEx商盟多举办这样高质量、高效率、高针对性的聚会活动。会议结束后，官方还组织大家举行了聚餐活动。饭桌上，大家还在你一言我一语的互相交流、互相取经，久久未能平静