发网物流呼叫中心 发网建立了专业的面向电子商务企业的物流呼叫中心,专业为电商和网络购物消费者提供电话业务受理、人工订单跟踪查询、服务咨询、投诉受理等服务。同时也设立专门小组负责客户回访和满意度调查,努力提高客户服务质量和客户满意度。
发网结算中心 发网成立了专门的代收货款结算小组,为客户提供及时准确的货款对帐、帐单查询、运费结算和货款返还的结算服务,力争提高客户的帐目准确和返款速度,缓解电商的资金周转压力。