2.1仓配一体化定义。

发网仓配一体化服务，即是指由发网提供仓储设施及人员配置，通过发网与商家的ERP系统或商家独立B2C销售系统或销售平台系统对接，完成对用户订单信息流转并由发网完成从商品从收货入库到根据订单发货和配送质量控制、代收货款的全过程服务。

2.2物流运营体系。

发网建立了全国性的电子商务物流运营体系，包括全国分仓服务体系，全国配送网络体系，全国代收货款服务体系。

全国分仓体系，可以帮助商家实现自由分仓，并通过分仓来扩大大促出货速度，配送速度以及降低配送成本。

全国配送网络体系，可以实现全国无盲点覆盖，配送优化、全程跟踪，配送损失先行赔付，有效提升订单投递成功率，极大的提升消费者购物交付体验。

全国代收货款服务体系，可以实现全国范围内货到付款，帮助商家获得更高的订单转化率，扩大销售业绩。

同城配送体系。北京、上海、广州同城配送特色服务，仓储订单可以实现1日两送，快速交付消费者，同时支持POS收款，部分签收等特色服务，帮助商家建立更多竞争优势。

2.3合作体系。

平台合作：发网建立了与淘宝网、淘宝商城、拍拍网、QQ商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊网等电子商务销售平台的合作关系，与这些平台实现了系统对接。

电子商务第三方服务公司合作：发网与E店宝，管易等著名的电子商务ERP软件实现系统对接，可以支持商家快速开展电子商务业务并支持多平台网络分销业务。

2.4供应商管理体系。

发网拥有对全国性和区域性快递供应商六年的管控经验，目前建立全国配送优化系统模型，系统自动对每个订单进行配送路由优化和配送商优选，可以帮助商家有效的提高配送时效以及订单妥投率，并通过系统实时跟踪配送订单，极大的提升消费者购物体验。

2.5客户服务体系。

发网建立了项目管理制度，对每个客户配备专业的项目经理，全程管理与监控客户的业务运营，及时把握商家需求，配合商家开展各类促销业务，为商家营销提供全面的物流运营支持。

2.6消费者服务体系。

发网在订单出库，通过短信平台给消费者发送出库提醒短信，告知消费者出库面单号及可能到达时效。发网是一家极度关注消费者购物体验的物流公司，以主动为消费者服务为本职，做好物流服务。

通过发网仓配一体化电子商务物流本解决商家的各类商品在发网上海、北京、广州等运营中心的库存分布、仓储管理、满足订单的分拣/配货/打包、发货、从库到买家的终端配送（包含COD）、包装材料、IT管理系统等一系物流相关问题。